Mercado Libre lanza CLIC: plataforma gratuita para capacitar a pymes y emprendedores en e-commerce

Mercado Libre, el gigante del comercio electrónico y la tecnología financiera, presentó CLIC, una plataforma abierta y gratuita diseñada para capacitar a emprendedores, productores y pymes de Argentina y México. La herramienta busca acompañar el proceso de digitalización y expandir las oportunidades de venta online en un contexto donde la penetración del e-commerce en el país, según cifras de Morgan Stanley, ronda el 16,7%.

La plataforma, disponible las 24 horas, nace de la convicción de la compañía de democratizar el comercio electrónico. “Nos dimos cuenta que el e-commerce, si bien parece sencillo, no es tan fácil a la hora de vender, ni tan simple de comprender en ciertos segmentos. Este paso a paso va a orientarlos y les permitirá usar mucho mejor este canal, al final del día queremos empujar a las pymes, construir una vía comercial que les permita desarrollar el negocio y generar ingresos para las familias”, explicó Guadalupe Marín, directora de Sustentabilidad de Mercado Libre, a LA NACION.

Actualmente, más de 300.000 pymes y emprendedores venden a través de Mercado Libre, y para el 49% de ellos, la plataforma representa su principal fuente de ingresos. Marín destacó que Argentina es un reflejo de Latinoamérica en la necesidad de profundizar la digitalización, y aunque CLIC se lanza inicialmente en Argentina y México, el objetivo es escalarlo globalmente, con Brasil como próximo paso.

La iniciativa se lleva adelante en colaboración con FIBO, una organización social con experiencia en cooperativas, que se encarga de la facilitación de contenidos y el seguimiento de los participantes. “Con este programa generamos las condiciones, a través de acompañamiento y herramientas específicas, para que más emprendedores puedan aprovecharlo. Queremos que quienes tienen un buen producto, oficio y capacidad de producción puedan dar el salto al mundo digital, llegar a millones de usuarios en todo el país y hacer crecer sus negocios con tecnología”, añadió Marín.

Cómo funciona CLIC: diagnóstico y capacitación en dos etapas

La plataforma CLIC ofrece un enfoque estructurado para la capacitación, que incluye un diagnóstico personalizado del negocio y una hoja de ruta con recomendaciones prácticas para mejorar la estrategia digital y comercial. No se requieren conocimientos previos para participar, ya que el programa está diseñado para capacitar desde cero.

La primera etapa consta de seis módulos asincrónicos y prácticos, con una duración total aproximada de cinco horas. Estos módulos están orientados a comprender los fundamentos del comercio electrónico, crear publicaciones efectivas, mejorar la estrategia comercial y comenzar a operar dentro de Mercado Libre.

Una segunda instancia, denominada “aceleración”, se extiende por seis semanas y está dirigida a un grupo selecto de entre 30 y 40 organizaciones que hayan completado la primera etapa. Esta fase avanzada incluye mentorías grupales a cargo de Mercado Libre, acceso a contenidos avanzados, masterclasses abiertas y la posibilidad de integrar la Comunidad CLIC, un espacio para el intercambio de experiencias entre pares.

Marín enfatizó que el programa está pensado para un público que pueda digitalizarse con un celular en mano, y destacó que la plataforma integra varias herramientas de inteligencia artificial, incluyendo un asistente de IA, para acompañar a los usuarios durante todo el recorrido.