La Matanza optimiza emergencias con IA y monitoreo 24/7

El partido de La Matanza, en la zona Oeste del Gran Buenos Aires, dio un paso significativo en la gestión de emergencias al incorporar una avanzada plataforma de inteligencia artificial. El objetivo principal es fortalecer la capacidad de respuesta y agilizar la asistencia ante los llamados de vecinos y vecinas, garantizando una intervención más rápida y efectiva por parte de la Comuna.

Se trata del denominado ‘Sistema Multiagencia’, una herramienta tecnológica que filtra las llamadas originadas en La Matanza hacia el 911 y las replica de inmediato en el Centro de Operaciones y Monitoreo (COM) municipal. Esta integración permite optimizar los plazos de intervención y la inmediatez de las diversas unidades que operan en el distrito, como la Guardia Urbana, los Bomberos Voluntarios, el personal de Defensa Civil, agentes de Tránsito y las ambulancias.

Monitoreo integrado y respuesta coordinada

El COM de La Matanza supervisa más de 6.000 cámaras de seguridad estratégicamente ubicadas en todo el distrito. Con el apoyo de videowalls (grandes monitores compuestos por múltiples pantallas), el ‘Sistema Multiagencia’ busca mejorar sustancialmente el accionar comunal frente a cualquier emergencia o urgencia que puedan enfrentar los habitantes.

«Es una plataforma que nos permite trabajar de manera coordinada con el Ministerio de Seguridad de la Provincia de Buenos Aires. Todas las llamadas que ingresan al 911 son replicadas en tiempo real en nuestro COM, lo que nos permite mejorar la capacidad de respuesta y la prevención del delito», explicó el intendente Fernando Espinoza. El jefe comunal destacó que el sistema optimiza los recursos al garantizar la llegada de la unidad adecuada según el tipo de siniestro: un patrullero de la Policía bonaerense, la Guardia Urbana local o una ambulancia.

Desde el Municipio confían en que esta innovadora herramienta tecnológica reducirá significativamente los tiempos de resolución de incidentes en la vía pública. La articulación entre los dispositivos de vigilancia, como las cámaras de monitoreo y el sistema de paradas seguras, y el nuevo sistema es crucial. Tras recibir una notificación, cada situación es geolocalizada de inmediato, posibilitando un seguimiento veloz y en tiempo real.

Liberación de recursos policiales y detección vehicular

El intendente Espinoza también subrayó un beneficio adicional del ‘Sistema Multiagencia’:

«Cuando se trata de situaciones de índole municipal ya no interviene el móvil policial, actúa directamente la Guardia Urbana o el servicio de emergencias sanitarias. Eso permite que los patrulleros continúen con tareas de patrullaje en el territorio, reforzando la presencia de más fuerzas de seguridad en las calles».

El sistema detecta las circunstancias a partir de las denuncias vecinales y mediante el uso de sus propias configuraciones de inteligencia artificial. Además, el municipio enfatiza la importancia de dispositivos digitales complementarios, como las lectoras de patentes, también conectadas al COM. Estos instrumentos permiten identificar rápidamente vehículos con pedido de secuestro o reporte de robo que ingresan al distrito. En esos casos, el sistema los registra y activa la intervención de la Guardia Urbana o la Policía bonaerense en uno o dos minutos, interceptando el rodado y poniendo a disposición de la Justicia a los involucrados.

Espinoza concluyó afirmando que «estamos realizando una gran inversión en tecnología para brindar más seguridad a todas nuestras vecinas y vecinos. La mejor forma de fortalecer la seguridad es incorporando tecnología de prevención, en colaboración con las fuerzas de seguridad y al servicio de la comunidad». Esta tendencia de aplicar software y programas basados en inteligencia artificial se expande en la zona Oeste, con antecedentes como la prueba de una IA en San Miguel para optimizar el sistema de traslados de ambulancias.