Tarifa Social de AySA: requisitos y cómo tramitar el descuento en la factura de agua

Con la confirmación de un nuevo aumento del 3% en las tarifas de AySA para julio en la Ciudad de Buenos Aires y el conurbano bonaerense, miles de hogares buscan alternativas para mitigar el impacto en sus presupuestos. En este contexto, la Tarifa Social emerge como una herramienta clave, diseñada para brindar alivio a los sectores más vulnerables a través de subsidios focalizados.

El beneficio es gestionado por el Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS), organismo encargado de evaluar, autorizar e implementar estas asistencias. Está disponible tanto para hogares unipersonales como para grupos familiares que cumplan con los criterios establecidos, y su vigencia es de un año, con posibilidad de renovación.

Beneficios y funcionamiento de la Tarifa Social

La Tarifa Social de AySA ofrece una triple ayuda para facilitar el acceso y la sostenibilidad del servicio. En primer lugar, asiste a quienes aún no están conectados a la red de agua potable o cloacas, permitiendo abonar el 50% del cargo de conexión en hasta 24 cuotas mensuales.

Para los usuarios ya conectados, el programa contempla un descuento en la factura, cuyo porcentaje varía según la situación económica del hogar y sus gastos en servicios. Adicionalmente, incluye un esquema para regularizar deudas, ofreciendo planes de pago con condiciones especiales y la posibilidad de financiar el monto adeudado en hasta 12 cuotas mensuales, adaptadas a las posibilidades económicas del usuario.

Quiénes pueden acceder y cuáles son los requisitos

Para solicitar la Tarifa Social de AySA, el grupo familiar debe cumplir con determinados criterios económicos. En el caso de los hogares unipersonales, el ingreso neto (excluyendo gastos de salud y vivienda) no debe superar el equivalente a dos jubilaciones mínimas, es decir, $963.978 (valor vigente a julio de 2026, según la fuente). Para hogares con más de un integrante, al límite inicial se le suma el equivalente a una jubilación mínima por cada persona adicional. Así, una familia de cuatro personas, en julio de 2026, debería acreditar ingresos inferiores a $2.409.946,65 para ser elegible.

Cómo solicitar el beneficio: trámites online y por e-mail

La gestión de la Tarifa Social de AySA puede realizarse de dos maneras: online o por correo electrónico.

• Trámite online: Los interesados deben ingresar al sitio web del ERAS, acceder con su número de Cuenta de Servicios y completar el formulario con la información requerida.
• Trámite por e-mail: Es necesario enviar el Formulario de Solicitud de Ingreso para Hogares, debidamente completado, junto con la última factura, a las direcciones [email protected] o [email protected]. En el asunto del mensaje debe figurar “Solicitud de Tarifa Social”.

El formulario de solicitud se puede descargar desde la sección “Trámites” y luego “Tarifa Social” del sitio web de AySA. Para completarlo, se deberá tener a mano la siguiente documentación:

• El número de cuenta de AySA (visible en la factura).
• Documento de identidad e ingresos de cada integrante del hogar (sueldo, jubilación, pensión, plan social, etc.).
• Comprobantes de gastos del hogar en vivienda (alquiler, expensas, ABL).
• Comprobantes de gastos del hogar en salud (cobertura médica, remedios, tratamientos, etc.).
• Comprobantes de gastos del hogar en otros servicios (luz, gas, celular, internet, etc.).

Una vez realizado el trámite, solo resta esperar la confirmación de la solicitud por parte de la empresa.