Recitales de Rosalía: cómo devolver las entradas para el Movistar Arena
La visita de Rosalía a la Argentina quedó envuelta en una fuerte controversia tras la difusión de un contenido en redes sociales que generó un amplio rechazo entre parte de sus seguidores locales. La situación desencadenó una ola de reclamos por parte de espectadores que buscan cancelar la compra de sus localidades para los shows previstos en el Movistar Arena.
Qué establece la ley sobre la devolución de entradas
En la Argentina, las adquisiciones realizadas a través de plataformas o medios digitales se encuentran amparadas por la Ley de Defensa del Consumidor (N° 24.240). Esta legislación contempla el derecho de revocación en las contrataciones a distancia, otorgando a los compradores la facultad de desestimar la operación.
Para espectáculos de esta índole, los usuarios que decidan dar marcha atrás con la compra pueden solicitar el reintegro del dinero hasta 10 días corridos antes de la fecha del evento, siempre que cumplan con los términos fijados por la empresa organizadora y el marco regulatorio vigente. La restitución de los fondos se realiza a través del mismo medio de pago empleado en la transacción original.
Paso a paso: cómo solicitar el reembolso
El trámite para formalizar la devolución debe gestionarse de forma online mediante el canal de atención al cliente del microestadio de Villa Crespo. Los interesados en solicitar la cancelación de sus tickets deben reunir la siguiente documentación:
Enviar un correo electrónico al área de atención al cliente del Movistar Arena adjuntando la confirmación de la compra, los tickets en formato digital o el comprobante de pago. Además, es obligatorio detallar los datos personales del titular de la compra, su número de DNI y el código o número de orden correspondiente al pedido.
Una vez receptada la solicitud con la información completa, la empresa procesará la acreditación en la cuenta bancaria o tarjeta utilizada. La demora final del reintegro dependerá de los plazos administrativos del emisor del plástico y de la entidad financiera interviniente.
