Pelea viral en Neuquén: la clienta explicó el «contexto» detrás de la agresión a la empleada de un almacén

La brutal pelea entre una clienta y una empleada de un almacén en la ciudad de Neuquén, que se viralizó en los últimos días, sumó un nuevo capítulo. La joven de 23 años que se observa en las imágenes reclamando por la atención y luego agrediendo a la cajera, rompió el silencio y brindó su versión de los hechos, asegurando que la difusión se hizo «sin contexto» y que la empleada ya había tratado mal a su familia en reiteradas ocasiones.

El altercado se desató el pasado 17 de mayo en el local “El Delga”, ubicado en la calle Abraham al 1500 del barrio Islas Malvinas. La joven acudió al negocio para reclamar por una mala interacción previa que la cajera había tenido con su hermana menor de edad. El video de las cámaras de seguridad del lugar muestra cómo, tras una tensa discusión, la clienta le arroja una bolsa con papas y ambas mujeres se enfrascan en una violenta riña que solo finalizó cuando dos clientes lograron separarlas.

La versión de la clienta: «Estaba cansada de una situación que venía pasando»

Ante la repercusión y las críticas en redes sociales, la clienta decidió realizar un descargo en sus cuentas personales. «Se está hablando mucho sin contexto. Yo no fui a pelear por pelear. Fui porque estaba cansada de una situación que venía pasando hace bastante tiempo. Mis hermanas solían comprar siempre ahí y solían sentir malos tratos de esta persona», explicó.

La joven hizo hincapié en un detalle que, para ella, agrava la situación: «Una de ellas tiene discapacidad, lo que para mí lo hace más grave, porque el respeto tiene que ser igual para todos». Además, sostuvo que conoce el trabajo de atención al público y que «una mala actitud repetida, dar mal el vuelto, responder mal, tratar diferente dependiendo de quién entre… eso no está bien para nada».

Según su relato, el video viral no muestra la totalidad del incidente. «Está cortadísimo. Después de lo último que se ve, seguimos cagándonos a piñas. Ella me amenazó con que me iba a apuñalar. Me dijo un montón de cosas que no se escucharon en las grabaciones. Una grabación cortada no cuenta toda la historia», detalló, y concluyó: «La mina venía tratando mal a mi familia y yo la voy a defender».

Señaló que le molestó que la empleada “se hiciera la desentendida” y que le dijera que su hermana tenía que ir a confrontarla. “Ella es menor de edad. Por eso estaba yo para defenderla. Ella no lo aceptó, fue soberbia y, como no tiene autocontrol, actuó por ira e impulso y fue a atacarme. No estoy orgullosa de que la situación haya escalado pero tampoco me voy a quedar callada”, dijo la joven, a pesar de que fue ella quien inició el altercado físico.

Finalmente, la clienta aseguró no conocer a la empleada personalmente: «Yo a ella no la conozco, no tengo idea de quién es. Pero pasó esa situación y fui a quejarme».

El inicio de la pelea: insultos y una bolsa de papas volando

Las imágenes muestran a la joven ingresando al almacén y preguntando por una persona llamada Gladys. Al no encontrarla, le reprochó a la cajera: «Buenas, ¿cómo andas? ¿Está la Gladys o no? Ah, porque recién vino mi hermana y dijo que la trataste medio mal». La cajera negó conocer a la hermana, lo que exacerbó el enojo de la clienta.

«No me interesa. Atendé bien a la gente, mejorá la atención», le espetó la joven, mientras le mostraba la bolsa de papas que su hermana había comprado. La discusión escaló con la cajera pidiendo que la hermana se presentara para hablar, y la clienta respondiendo: «Sí, voy a hacer lo que quiera. Estás ahí toda altanera». Fue entonces que la cajera masculló un insulto, provocando la reacción de la clienta que, al darse vuelta, le lanzó la bolsa de papas e inició la agresión física.

La confrontación se volvió violenta, con ambas mujeres chocando contra una heladera, tirando mercadería y rompiendo una balanza. Un hombre que se encontraba comprando intentó separarlas inicialmente con dificultad, hasta que otra mujer se sumó y lograron poner fin a la pelea.

La postura de la familia de la clienta y los dueños del local

Los padres de la joven, Elizabeth y Pablo, respaldaron la versión de su hija en diálogo con el medio local ADNSur. «Ellas iban a comprar y venían diciendo que las trataban mal. No era algo de una sola vez, era algo que se repetía», afirmaron, confirmando que una de las menores de edad tiene una discapacidad vinculada al aprendizaje. «Ella no fue a buscar piñas. Fue a reclamar algo que consideraba injusto. Después la situación se descontroló», agregaron.

La familia también insistió en que el video no muestra todas las agresiones verbales de la empleada y que, tras el incidente, realizaron una denuncia policial. «Le quedaron marcas en la cara por las uñas y una lesión en una oreja. La llevamos a una salita para que la revisaran y le hicieron un certificado médico», detallaron.

Por su parte, José y Gladys, los dueños del almacén, expresaron su malestar por la viralización del video a LM Neuquén. «Estoy muy molesto porque salió la publicación del video. Yo ya había arreglado con los padres de la clienta, habíamos hablado bien y salió esa publicación que le afectó a ellos y a nosotros igual. Más que nada porque las cámaras que salieron son nuestras, de mi negocio», sostuvo José, quien confirmó que la empleada, con seis meses de antigüedad, continúa trabajando en el local.